QM-AU-PRÍPRAVA A SIMULAČNÝ TRÉNING AUDÍTORA PRE VÝKON INTERNÉHO AUDITU
zameraný na prípravu interných audítorov systému manažérstva kvality
podľa súboru noriem STN EN ISO 9000 a STN EN ISO 19011:2003
Termíny:
7. - 9. 2. 2012
19. - 21. 3. 2012
29. - 31. 5. 2012
Miesto konania: Dom odborov, Námestie Ľ. Štúra 1, Žilina
záväzná prihláška online
ANOTÁCIA
Interné audity :
- sú základným nástrojom verifikácie funkčnosti, primeranosti, efektívnosti a zlepšovania systému manažérstva kvality,
- patria k požiadavkám ISO 9001, na ktoré nie je možné uplatniť výnimku z aplikácie,
- je možné efektívne vykonávať len kompetentnými pracovníkmi, ktorých kompetentnosť je podložená vhodnou prípravou zameranou na proces auditovania (ISO 19011).
CIEĽ
- pochopiť a osvojiť si Zásady manažérstva kvality,
- vedieť sa orientovať v požiadavkách na systém manažérstva kvality,
- pochopiť požiadavky v súvislostiach celého systému,
- vedieť posúdiť primeranosť naplnenia požiadaviek
- pochopiť procesný prístup ako základ efektívneho riadenia činností,
- pochopiť a zvládnuť techniku vykonávania auditu (od prípravy, plánovania, vedenia auditu až po hodnotenie zistení), vrátane práce s dokumentáciou, z toho vyplývajúcou,
-
praktické overenie si:
- cieleného vedenia rozhovoru,
- prípravy, naplánovanie auditu v rámci záverečnej práce -
vedieť prezentovať závery z vykonaných činností.
KOMU JE KURZ URČENÝ
Vedúcim útvarov kvality, zodpovedným za proces auditovania v organizácii, audítorom systému manažérstva kvality, tým, ktorí sa na túto pozíciu pripravujú a všetkým, ktorí sa chcú zoznámiť s aplikáciou noriem (ISO 9001 a ISO 19011) a metodikou vykonávania interných auditov.
POŽIADAVKA ÚČASTI
- kurz je nadstavbový, t.j. nadväzuje na základné kurzy / školenia v systéme manažérstva kvality,
- od záujemcu o absolvovanie kurzu sa očakávajú dobré vedomosti o požiadavkách na systém manažérstva kvality a pôsobenie aspoň 1 rok v systéme manažérstva kvality, prípadne absolvovanie kurzu manažéra kvality, alebo iných základných kurzov v systéme manažérstva kvality.
METÓDY
Výklad, cielená diskusia, praktické príklady, simulačné hry, workshopy, samostatná práca s prezentáciou výsledkov.
OBSAHOVÁ NÁPLŇ V SKRATKE
1. DEŇ - Požiadavky na systém manažérstva kvality podľa súboru noriem STN EN ISO 9000
Dobré poznanie požiadaviek normy STN EN ISO 9001:2009, v kombinácii s návodmi na zlepšovanie výkonnosti podľa normy STN EN ISO 9004:2001, je základným predpokladom správnej orientácie audítora v systéme manažérstva kvality.
Cieľ:
- pochopiť a osvojiť si Zásady manažérstva kvality,
- vedieť sa orientovať v požiadavkách na systém manažérstva kvality z pohľadu audítora,
- pochopiť procesný prístup, ako základ efektívneho riadenia činností,
- zadanie záverečnej práce,
- preukázať osvojenie si poznatkov 1. dňa samostatnou prácou/spracovaním 1. a 2. časti osnovy zadania záverečnej práce
2. DEŇ - Návod na interný audit podľa normy STN EN ISO 19011:2003
Podrobné oboznámenie s programom, plánovaním auditu, prípravou dokumentov, s priebehom auditu a jeho ukončením protokolom o audite.
Cieľ :
- popísať priebeh plánovania, vykonávania a vyhodnocovania interných auditov,
- vedieť interpretovať návod STN EN ISO 19011:2003 na auditovanie systému manažérstva kvality,
- použiť vhodné techniky pre vedenie interných auditov,
- navrhnúť a rozčleniť príslušnú dokumentáciu,
- spracovať a obhájiť program a plán interného auditu,
-
preukázať osvojenie si poznatkov 2. dňa samostatnou prácou/spracovaním 3. časti osnovy zadania záverečnej práce
3. DEŇ - 1. časť - Praktické cvičenia audítorov
Workshop (práca v skupinách):
- vedenie cieleného interview/rozhovoru,
- prezentácia výsledkov, s následným využitím poznatkov k spracovaniu kontrolného listu.
Cieľ :
-
praktické overenie si:
- cieleného vedenia rozhovoru,
- účelnosti a zmysluplnosti kontrolného listu - príprava, naplánovanie auditu v rámci záverečnej práce.
2. časť – Samostatná práca/dopracovanie Záverečnej práce
Spracovanie 4. a 5. časti osnovy zadania záverečnej práce.
3. časť - Prezentácia záverečnej práce "Príprava na audit", test.
- prezentácia / obhajoba záverečnej práce pred kolektívom, s následným kolektívnym vydiskutovaním možností riešenia odhalených problémov a nedostatkov,
- záverečný test
Cieľ :
- vedieť prezentovať závery z vykonaných činností,
- preukázať dostatočnú spôsobilosť k výkonu interných auditov
Ako kvalifikačný doklad obdržia úspešní absolventi "osvedčenie o úspešnom absolvovaní”.
ODBORNÝ GARANT: Ing. Alexander Tomčík
ORGANIZAČNÝ GARANT: Ing. Martina Kuricová
ČASOVÝ HARMONOGRAM KURZU
1. DEŇ
08,30 – 09,00 - prezentácia
09,00 – 11,30 - odborný program
11,30 – 12,30 - obedňajšia prestávka
12,30 – 17,00 - odborný program
2. DEŇ
08,00 – 11,30 – odborný program
11,30 – 12,30 - obedňajšia prestávka
12,30 – 16,00 – odborný program
3. DEŇ
08,00 – 11,30 – odborný program
11,30 – 12,30 - obedňajšia prestávka
12,30 – 16,00 – odborný program
16,00 - ukončenie kurzu
INFORMÁCIE A ORGANIZAČNÉ POKYNY PRE ÚČASTNÍKOV
Miesto konania: Dom odborov, Štúrovo námestie 1, 010 01 Žilina
Doprava:
Autobus č. 22
* autobusová zastávka je pred autobusovým nástupišťom – na 2. zastávke vystúpiť (Štúrovo námestie)
Trolejbus č. 3
* trolejbusová zastávka je hneď pri železničnej stanici – na 3. zastávke vystúpiť (Štúrovo námestie)
Prihlášky:
Riadne vyplnenú a potvrdenú prihlášku zašlite najneskôr do: 7 DNÍ PRED OTVORENÍM KURZU na adresu: MASM, s.r.o., Jánošíkova 264, 010 01 Žilina.
KONTAKT: MASM, s.r.o.
Jánošíkova 264
010 01 Žilina
Tel/Fax: 041 – 76 323 62
E-mail: vzdelavanie@masm.sk
Po tomto termíne je nutné záujem o kurz konzultovať s jeho organizátormi. Účasť na kurze je podmienená uhradením účastníckeho poplatku!
Účastnícky poplatok: Je stanovený v rámci voľnej tvorby cien a skladá sa z položiek:
základná cena: 216 EUR
20% DPH: 43,20 EUR
cena spolu: 259,20 EUR
(V cene sú zahrnuté náklady na mzdu, cestovné a ubytovanie lektorov, študijný materiál, občerstvenie).
Ubytovanie:
Ubytovanie si účastníci zabezpečujú individuálne na recepcii hotela!
Ponúkame niektoré hotely a penzióny v Žiline:
Hotel Slovakia, Štúrovo nám. 2 - 041/76 456 71
Hotel Grand, Sládkovičova 1 - 041/56 432 65
Hotel Boss, Pivovarská 7 - 041/50 009 15
Hotel Slovan, A. Kmeťa 2 - 041/56 201 34
Hotel Dubná Skala, Hurbanova 345 - 041/5079103
Hotel Astoria, Národná ulica - 041/56 247 11
Penzión GMK Centrum, Mariánske námestie 3 - 041/56 266 02
Stravovanie:
Individuálne! Účastníci majú možnosť stravovať sa v blízkom okolí.
Spôsob úhrady:
Prevodným príkazom na účet: ČSOB a. s. Žilina
Č. účtu: 4005509189/7500
IČ DPH: SK2020673490
IČO: 31644538
KS: 0308
VS: podľa termínu kurzu
| 7.-9.2.2012 | 003/12 |
| 19.-21.3.2012 | 006/12 |
| 29.-31.5.2012 | 007/12 |
Daňový doklad Vám bude zaslaný v zákonnej lehote.
Zaradenie účastníkov do kurzu bude podľa dátumu zaslaných prihlášok. V prípade, že nebude možné z kapacitných dôvodov Vaše zaradenie, vyrozumieme Vás písomne, telefonicky alebo faxom a ponúkneme náhradný termín. V opačnom prípade účasť na kurze nepotvrdzujeme!
V prípade nepredvídaných okolností si MASM, s.r.o. vyhradzuje právo organizačných zmien a zaväzuje sa včas (najneskôr 3 dni pred konaním kurzu) oznámiť vzniknuté zmeny písomne alebo telefonicky nahláseným záujemcom.
