MERANIE VÝKONNOSTI QMS A PROCESOV
Termín: neuvedený
Miesto konania: Dom odborov, Štúrovo námestie 1, Žilina
Anotácia
Moderný manažment kladie dôraz na rôzne merania výkonnosti. V praxi tieto merania však nemajú potrebnú mieru objektivity a presnosti. Meranie výkonnosti procesov má pritom poskytnúť vlastníkom procesov správne informácie o reálnom správaní sa procesu. Meranie výkonnosti systémov manažérstva kvality potom poskytuje údaje vrcholovému manažmentu organizácií o tom, ako tento systém plní svoje základné funkcie.
Klient sa dozvie zásadné informácie o tom, čo je vhodné (resp. nutné) v systémoch manažérstva kvality merať a vyhodnocovať a tiež to, ako tieto merania prakticky vykonávať a vzájomne prepojiť. Bude ilustrované ako napr. pri meraní výkonnosti procesov využiť prístupy programov Six Sigma a pri meraní výkonnosti organizácií metodológiu Balanced Scorecard.
Seminár je určený pre
stredný a vrcholový manažment, manažérov, audítorov, poradcov, vedúcich jednotlivých oddelení (výroby, predaja, obchodu apod.)
Program seminára
- Meranie výkonnosti procesov – spôsoby a príklady
- Meranie výkonnosti QMS – spôsoby a príklady
- Meranie výkonnosti organizácie ako celku (BSC) – spôsoby a príklady
ODBORNÝ GARANT A LEKTOR: prof. Ing. Jaroslav Nenadál, CSc., VŠB - TU Ostrava
ORGANIZAČNÝ GARANT: Ing. Martina Kuricová
ČASOVÝ HARMONOGRAM SEMINÁRA
08,30 – 09,00 - prezentácia
09,00 – 12,00 - odborný program
12,00 – 13,00 - obedňajšia prestávka
13,00 – 17,00 - odborný program
17,00 - ukončenie seminára
INFORMÁCIE A ORGANIZAČNÉ POKYNY PRE ÚČASTNÍKOV
Miesto konania: Dom odborov, Štúrovo námestie 1, 010 01 Žilina
Doprava:
Autobus č. 22
* autobusová zastávka je pred autobusovým nástupišťom – na 2. zastávke vystúpiť (Štúrovo námestie)
Trolejbus č. 3
* trolejbusová zastávka je hneď pri železničnej stanici – na 3. zastávke vystúpiť (Štúrovo námestie)
Prihlášky:
Riadne vyplnenú a potvrdenú prihlášku zašlite najneskôr do: 7 DNÍ PRED OTVORENÍM SEMINÁRA na adresu: MASM, s.r.o., Jánošíkova 264, 010 01 Žilina.
KONTAKT: MASM, s.r.o.
Jánošíkova 264
010 01 Žilina
Tel/Fax: 041 – 76 323 62
E-mail: vzdelavanie@masm.sk
Po tomto termíne je nutné záujem o seminár konzultovať s jeho organizátormi. Účasť na seminári je podmienená uhradením účastníckeho poplatku!
Účastnícky poplatok: Je stanovený v rámci voľnej tvorby cien a skladá sa z položiek:
základná cena: 94,62 EUR
20% DPH: 18,92 EUR
cena spolu: 113,54 EUR
(V cene sú zahrnuté náklady na mzdu a cestovné lektora, študijný materiál, občerstvenie).
Stravovanie:
Individuálne! Účastníci majú možnosť stravovať sa v blízkom okolí.
Spôsob úhrady:
Prevodným príkazom na účet: ČSOB a. s. Žilina
Č. účtu: 4005509189/7500
VS: 023/10
KS: 0308
IČ DPH: SK2020673490
IČO: 31644538
Daňový doklad Vám bude zaslaný v zákonnej lehote.
Zaradenie účastníkov do seminára bude podľa dátumu zaslaných prihlášok. V prípade, že nebude možné z kapacitných dôvodov Vaše zaradenie, vyrozumieme Vás písomne, telefonicky alebo faxom a ponúkneme náhradný termín. V opačnom prípade účasť na seminári nepotvrdzujeme!
V prípade nepredvídaných okolností si MASM Žilina vyhradzuje právo organizačných zmien a zaväzuje sa včas (najneskôr 3 dni pred konaním seminára) oznámiť vzniknuté zmeny písomne alebo telefonicky nahláseným záujemcom.
