APLIKÁCIA ŠTATISTICKÝCH METÓD PRI RIADENÍ KVALITY
Termín: 12. - 13. 3. 2012
Miesto konania: Dom odborov, Štúrovo námestie 1, Žilina
Štatistické metódy sú nástrojom manažérstva systému kvality. Ich účelný výber a kvalifikované používanie môže priniesť organizácii časové a ekonomické úspory. Rámec na ich uplatnenie pri riadení kvality procesov, výrobkov a služieb poskytuje rad noriem STN ISO 9000. Návod na výber štatistických metód, ktoré môžu byť užitočné pri zavádzaní alebo udržiavaní systému kvality v organizáciách poskytuje technická normalizačná informácia TNI ISO/TR 10017. Dokumentácia, ktorá vzniká pri aplikácii štatistických metód, je efektívnym nástrojom preukazovania splnenia požiadaviek na kvalitu a používa sa aj ako jeden druh záznamov o kvalite.
Kurz je určený manažérom kvality, pracovníkom prípravy výroby, technickej kontroly a ďalším pracovníkom, ktorí pripravujú dáta na štatistické hodnotenie. Cieľom kurzu je jednoducho vysvetliť podstatu a účel vybraných štatistických metód, postup pri ich aplikácii, spôsob určenia a interpretácie štatistických ukazovateľov. Obsahovou náplňou kurzu sú grafické metódy, metódy zberu, analýzy a interpretácie dát, testy hypotéz, rozdelenie znakov kvality, korelačná a regresná analýza, analýza spôsobilosti procesov, štatistická prebierka a regulácia, metódy navrhovania, realizácie a vyhodnocovania experimentov. Metódy sú ilustrované na praktických príkladoch.
OBSAH
1. DEŇ
Základné pojmy teórie pravdepodobnosti a štatistiky
Klasická definícia pravdepodobnosti
Pravidlá o súčte a súčine pravdepodobností
Základný a výberový súbor
Kvantitatívne a kvalitatívne štatistické znaky
Chyby štatistických záverov
Charakteristiky opisnej štatistiky a ich interpretácia
Miery polohy (stredná hodnota, medián)
Miery variability (rozptyl, smerodajná odchýlka, variačné rozpätie)
Miery tvaru rozdelenia znakov kvality (šikmosť, špicatosť)
Jednoduché grafické prostriedky používané pri riadení kvality
Kontrolný záznam
Postupový (vývojový) diagram
Histogram
Ishikawov diagram
Paretov diagram
Korelačný diagram
Regulačný diagram
Základné rozdelenia znakov kvality
Normálne (Gaussovo) rozdelenie
Binomické rozdelenie
Poissonovo rozdelenie
Testovanie štatistických hypotéz
Studentov t-test zhody stredných hodnôt
Fisherov F-test zhody rozptylov
Chí-kvadrát test dobrej zhody rozdelení
2. DEŇ
Analýza merania – neistoty výsledkov merania
Základné pojmy
Štandardná neistota typu A a B
Kombinovaná a rozšírená neistota
Analýza spôsobilosti procesu
Indexy spôsobilosti procesu
Grafická interpretácia analýzy spôsobilosti procesu
Korelačná a regresná analýza
Korelačný koeficient
Regresná funkcia
Štatistická prebierka
Prebierka meraním a porovnávaním
Riziko dodávateľa a odberateľa
Preberacie plány
Úroveň kvality AQL a LQ
Štatistická regulácia procesu – SPC
Štatistická a technická stabilita procesu
Určovanie regulačných medzí
Regulačný diagram pre priemer a variačné rozpätie
Navrhovanie experimentov – DOE
Výber faktorov ovplyvňujúcich sledovaný znak kvality
Voľba úrovní faktorov a výber plánu merania
Realizácia experimentu
Vyhodnotenie, analýza a interpretácia výsledkov experimentu
ODBORNÝ GARANT A LEKTOR: RNDr. Ján Kudlička, CSc.
ORGANIZAČNÝ GARANT: Ing. Martina Kuricová
ČASOVÝ HARMONOGRAM KURZU
1. DEŇ
08,30 – 09,00 - prezentácia
09,00 – 11,30 - odborný program
11,30 – 12,30 - obedňajšia prestávka
12,30 – 17,00 - odborný program
2. DEŇ
08,00 – 11,30 – odborný program
11,30 – 12,30 - obedňajšia prestávka
12,30 – 16,00 – odborný program
16,00 - ukončenie kurzu
INFORMÁCIE A ORGANIZAČNÉ POKYNY PRE ÚČASTNÍKOV
Miesto konania: Dom odborov, Štúrovo námestie 1, 010 01 Žilina
Doprava:
Autobus č. 22
* autobusová zastávka je pred autobusovým nástupišťom – na 2. zastávke vystúpiť (Štúrovo námestie)
Trolejbus č. 3
* trolejbusová zastávka je hneď pri železničnej stanici – na 3. zastávke vystúpiť (Štúrovo námestie)
Prihlášky:
Riadne vyplnenú a potvrdenú prihlášku zašlite najneskôr do: 7 DNÍ PRED OTVORENÍM KURZU na adresu: MASM, s.r.o., Jánošíkova 264, 010 01 Žilina.
KONTAKT: MASM, s.r.o.
Jánošíkova 264
010 01 Žilina
Tel/Fax: 041 – 76 323 62
E-mail: vzdelavanie@masm.sk
Po tomto termíne je nutné záujem o kurz konzultovať s jeho organizátormi. Účasť na kurze je podmienená uhradením účastníckeho poplatku!
Účastnícky poplatok: Je stanovený v rámci voľnej tvorby cien a skladá sa z položiek:
základná cena: 160 EUR
20% DPH: 32 EUR
cena spolu: 192 EUR
(V cene sú zahrnuté náklady na mzdu, cestovné a ubytovanie lektora, študijný materiál, občerstvenie).
Ubytovanie:
Ubytovanie si účastníci zabezpečujú individuálne na recepcii hotela!
Ponúkame niektoré hotely a penzióny v Žiline:
Hotel Slovakia, Štúrovo nám. 2 - 041/76 456 71
Hotel Grand, Sládkovičova 1 - 041/56 432 65
Hotel Boss, Pivovarská 7 - 041/50 009 15
Hotel Slovan, A. Kmeťa 2 - 041/56 201 34
Hotel Dubná Skala, Hurbanova 345 - 041/5079103
Hotel Astoria, Národná ulica - 041/56 247 11
Penzión GMK Centrum, Mariánske námestie 3 - 041/56 266 02
Stravovanie:
Individuálne! Účastníci majú možnosť stravovať sa v blízkom okolí.
Spôsob úhrady:
Prevodným príkazom na účet: ČSOB a. s. Žilina
Č. účtu: 4005509189/7500
VS: 031/12
KS: 0308
IČ DPH: SK2020673490
IČO: 31644538
Daňový doklad Vám bude zaslaný v zákonnej lehote.
Zaradenie účastníkov do kurzu bude podľa dátumu zaslaných prihlášok. V prípade, že nebude možné z kapacitných dôvodov Vaše zaradenie, vyrozumieme Vás písomne, telefonicky alebo faxom a ponúkneme náhradný termín. V opačnom prípade účasť na kurze nepotvrdzujeme!
V prípade nepredvídaných okolností si MASM Žilina vyhradzuje právo organizačných zmien a zaväzuje sa včas (najneskôr 3 dni pred konaním kurzu) oznámiť vzniknuté zmeny písomne alebo telefonicky nahláseným záujemcom.
